Jio की सर्विस ठप! उपभोक्ताओं को हो रही परेशानी, जानिए डाउन डिटेक्टर ने क्या कहा ?

रिलायंस जियो की सर्विस आज पूरे भारत में ठप हो गई है। जियो यूजर्स को अचानक नेटवर्क व्यवधान का सामना करना पड़ा। जियो से जुड़े यूजर्स भरी संख्या में सोशल मीडिया पर शिकायत कर रहे हैं। कई यूजर्स ने मंगलवार सुबह से ही मोबाइल कनेक्टिविटी और इंटरनेट सर्विस में समस्याओं का सामना करने की शिकायत की। सर्विस आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर ने भी जियो डाउन की पुष्टि की है। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, दोपहर तक समस्या की रिपोर्ट करने वालों की संख्या में वृद्धि हुई है।

डाउन डिटेक्टर के अनुसार, 17 सितंबर, 2024 को दोपहर 12.18 बजे तक जियो उपयोगकर्ताओं द्वारा नेटवर्क त्रुटि की 10,367 रिपोर्टें की गईं। यह सुबह 11.13 बजे 653 रिपोर्टों और आज सुबह 10.13 बजे सात रिपोर्टों से वृद्धि थी। वेबसाइट ने यह भी दिखाया कि 68 प्रतिशत रिपोर्टें 'नो सिग्नल' के बारे में थीं, जबकि 18 प्रतिशत मोबाइल इंटरनेट के बारे में थीं और 14 प्रतिशत जियोफाइबर से संबंधित थीं। डाउन डिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, अन्य दूरसंचार नेटवर्क - एयरटेल, वोडाफोन आइडिया और बीएसएनएल, सामान्य रूप से काम करते दिखे।

जियो डाउन का सबसे ज्यादा असर मुंबई में देखने को मिला. जिसके कारण कई यूजर्स Jio सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाते हैं। कई यूजर्स ने एक्स प्लेटफॉर्म (पहले ट्विटर) पर जियो सर्विस के बारे में पोस्ट किया था। एक यूजर ने बताया कि उसकी जियो सिम और जियो फाइबर सेवाएं काम नहीं कर रही हैं। कंपनी ने अभी तक इस मुद्दे पर कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है।

नेटिज़ेंस ने जताई सतर्कता

कई उपयोगकर्ताओं ने माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म एक्स (जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) पर इस समस्या की शिकायत की। कुछ ने दावा किया कि वे कॉल करने में असमर्थ हैं, जबकि अन्य ने कहा कि वे अपने जियो नंबर से संदेश भेजने/प्राप्त करने में असमर्थ हैं। उपयोगकर्ताओं के एक वर्ग ने यह भी शिकायत की कि वे मोबाइल इंटरनेट का उपयोग करने में असमर्थ हैं।